Mitten im Prüfverfahren

Betoranje Casino: Identitätsprüfung zuerst, Freigabe danach

Die Prüfung schützt Sie und den Spielbetrieb vor Geldwäsche, unsere Lizenz verlangt sie, und meist ist Ihr Konto nach vier Stunden freigegeben.

Verifizierung starten

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/2817/2018

Prüfung kompakt

Prüfen Sie die sechs Eckdaten

Diese Übersicht hilft Ihnen, sobald die erste Auszahlung ansteht oder Sie Post zur Prüfung bekommen.

Wer prüft

Betoranje Casino GmbH

Lizenz und Aufsicht

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/2817/2018

Dauer der Prüfung

4 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen per E-Mail

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf kompakt

Wie besteht man die Prüfung beim ersten Versuch?

Der Ablauf startet, sobald Betoranje Casino Unterlagen anfordert, manchmal schon bei der Anmeldung.

Scharfes Bild, schnelle Freigabe

Fotografieren Sie Ihren Personalausweis bei gutem Licht, sodass alle vier Ecken sichtbar sind; ein Selfie mit dem Ausweis verlangt das Team nur bei Bedarf.

Meldebestätigung mit klarer Anschrift

Für den Wohnsitz laden Sie eine Meldebestätigung hoch und prüfen vorher, ob Name und Anschrift exakt mit den Angaben in Ihrem Spielerkonto übereinstimmen.

Wo steht meine Einzahlung?

Zeigen Sie einen Kontoauszug, auf dem die Einzahlung mit Datum und Absender erkennbar ist; die Frage nach der Mittelherkunft ist Routine gegen Geldwäsche, kein Vorwurf.

Antwort per E-Mail

Nach dem Absenden bleibt das Postfach Ihre Anlaufstelle: Antworten kommen per E-Mail, und Ihre Dateien sind mit 128-bit SSL geschützt.

Vier Dokumente

Wenige Papiere, klare Nachweise

Betoranje Casino hält die Liste kurz und fragt nur ab, was für Lizenz und Auszahlung nötig ist.

Personalausweis

Bestätigt: Identität und Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, scharf

Reisepass

Bestätigt: Identität über Lichtbild; Muss zeigen: Seite mit Foto und Nummer

Meldebestätigung

Bestätigt: Gemeldeter Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Anschrift, Ausstellungsdatum

Kontoauszug

Bestätigt: Weg der Einzahlung; Muss zeigen: Betrag, Datum, Absender lesbar

Erst abgelehnt, dann in vier Stunden durch

Angeschnittene Ausweiskanten. Liegt der Ausweis schief im Bild oder verdeckt ein Finger die Ecken, kann unsere Prüfung das Dokument nicht sicher lesen und schickt es zurück. Legen Sie den Ausweis flach auf einen dunklen Tisch Fotografieren Sie von oben bei hellem, indirektem Licht

Datei nachträglich verändert. Ausgeschnittene Ränder oder nachträglich aufgehellte Stellen lassen ein Dokument bearbeitet wirken, deshalb lehnen wir solche Dateien grundsätzlich ab. Reichen Sie das unveränderte Originalfoto ein Fotografieren Sie neu, statt Bildbereiche zu beschneiden

Zu alt, neu gebraucht. Eine Meldebestätigung verliert nach einigen Wochen ihre Aussagekraft für uns, weil wir Ihren aktuellen Wohnsitz prüfen müssen, nicht einen früheren. Besorgen Sie sich eine aktuelle Meldebestätigung Achten Sie auf ein Ausstellungsdatum dieser Wochen

So klären wir die Herkunft Ihres Geldes

Unsere Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL/2817/2018) verlangt, dass wir wissen, woher Einsätze und Einzahlungen stammen. Die Herkunftsprüfung läuft bei uns als Routinevorgang für alle Spieler nach demselben Muster ab. Sie ist keine Anschuldigung, sondern Teil der Pflichten gegen Geldwäsche, die jede Konzession in Deutschland trägt.

Je nach Betrag und Zahlungsweg genügt eines dieser Dokumente.

Arbeitsvertrag oder Gehaltsabrechnung
Auszug Ihres Bankkontos
Bescheid über eine Rente
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Erst nachreichen, dann entspannt spielen

Neue Zahlungsmethode. Wechseln Sie die Zahlungsmethode, prüfen wir die neue Quelle, weil wir Zahlungswege zu Ihrem Konto eindeutig zuordnen müssen; meist genügt ein Nachweis über den Zahlungsanbieter.

Reichen Sie vorab alles ein. Vor der ersten Auszahlung schreibt die Lizenz die vollständige Prüfung vor; wir bitten um Personalausweis, Reisepass, Meldebestätigung und je nach Fall einen Kontoauszug.

Vorher prüfen, dann erhöhen. Wollen Sie Ihr Einzahlungslimit anheben, prüfen wir vorher Ihre Unterlagen erneut, damit höhere Beträge zu Ihrem Einkommen und Ihrer Spielweise passen.

Schnell geklärt

Prüfen Sie diese Antworten vor dem Absenden

Weil bei uns jede Rückfrage so knapp wie möglich beantwortet wird, finden Sie hier Antworten in wenigen Zeilen.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Rechnen Sie mit rund vier Stunden vom Eingang Ihrer Unterlagen bis zur Freigabe. Die Uhr startet erst, wenn alle angeforderten Fotos scharf und vollständig vorliegen, deshalb lohnt sich ein kurzer Blick vor dem Absenden. Danach informieren wir Sie per E-Mail.

Kann ich die Fotos auch mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Smartphone reicht für alle Aufnahmen. Legen Sie den Ausweis auf einen ruhigen, hellen Untergrund, vermeiden Sie Blitzlicht und fotografieren Sie alle vier Ecken ohne Finger im Bild. So kommt die Datei in einer Größe an, die unser Team sofort lesen kann.

Ich habe geheiratet, mein Name ist anders als im Konto?+

Dann laden Sie zusätzlich die Meldebestätigung mit dem neuen Namen hoch, damit Konto und Ausweis zusammenpassen. Unser Prüfteam gleicht beide Angaben ab und trägt die Änderung ein. Melden Sie sich vorher kurz beim Support, dann läuft der Abgleich ohne Rückfrage.

Wozu braucht das Casino einen Nachweis über die Herkunft meines Geldes?+

Diese Nachfrage ist eine routinemäßige Pflicht aus unserer Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, gerichtet gegen Geldwäsche. Sie ist kein Verdacht gegen Sie als Person. Ein Kontoauszug der letzten Monate genügt in der Regel, um den Vorgang abzuschließen.

Sind meine Ausweisfotos bei Ihnen sicher?+

Alle Uploads laufen verschlüsselt mit 128-bit SSL, gelesen werden sie nur von unserem Prüfteam. Wir nutzen die Dateien ausschließlich für den Identitätsabgleich und geben sie nicht an Werbepartner weiter. Bei Fragen zum Umgang mit Ihren Daten erreichen Sie [email protected].

Wann muss ich mich überhaupt verifizieren lassen?+

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung verlangt es unsere Lizenz. Wir dürfen die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Halten Sie die Dokumente also am besten früh bereit, damit später nichts liegen bleibt.

Muss ich die Papiere später noch einmal schicken?+

Eine erneute Vorlage kann nötig werden, wenn ein Ausweis abläuft oder die Adresse sich ändert. Auch bei einer späteren Nachfrage zur Herkunft der Mittel fragen wir erneut nach einem Kontoauszug. Meist bleibt es jedoch bei der einmaligen Prüfung zu Beginn.